常见问题

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发货时间:

白糖罂、妃子笑、混合装5月28号左右开始发货(左右误差1-2天),荔枝成熟了甜度够了,即可安排发货!我们只做树上熟口感好的荔枝。

需注意:由于具体发货时间未定,建议接单时最好跟客户确定一下是否一直有人收货,或者是否有要求工作日或者周末收货,备注清楚即可。

               

快递方式:

统一采用顺丰空运,保鲜服务,正常大部分地区在48小时内可收到荔枝。

 

客户收到的果大概有多熟,如何保鲜?

我们通常都在清晨6点左右摘果,选8成熟的果。荔枝无需催熟,都是树上自然熟,客户收到后可以直接享用,建议客户收到荔枝之后先开箱散热,或者放冰箱冷藏再吃,口感会更好。

吃不完的荔枝装入保鲜袋放冰箱冷藏,5天左右吃完即可。

售后问题与服务

荔枝保鲜期短且不易运输,运输途中可能会有挤坏的果子,一般说,一箱有几颗坏果是正常的,生鲜水果存在正常损耗。我们每箱果子会多放6颗。一斤果子有20粒以上。(不同品种稍微有区别)

赔付标准:预售期间送1斤,坏果数量超过15颗的,每粒赔偿0.8。

上市后订单坏果超过6颗的,每粒赔偿0.8。

请于签收后当天内联系售后进行赔付,延迟到第二天不做赔付。

(夏天天气炎热,客户收到荔枝切记不可一直闷在箱子里,要拿出来放冰箱冷藏或者尽快开

 

18682098211
招商经理 章先生
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